成功案例

雷生，男，43岁
听力情况：从小开始听力下降，无助听器配戴史，双耳为重度神经性听力损失。
验配过程
客户因为听力问题在找工作时处处碰壁，为了改善这种情况，顾客通过抖音知道我们门店。我们按照标准接待流程接待了客户，首先帮顾客建立档案，然后进行纯音测试，接着进入交心阶段。我们为客户分析听力损失类型，小声音都听不清，造成言语分辨能力下降，远处的小声和嘈杂环
境下听不清楚的现象非常明显。根据客户的听力情况，我们决定让客户试听助听器双耳，顾客戴上机器后听女性声音听得很真切，不吵不闷，对产品的功能性能都很满意。当下表示愿意验配。但也没有那么顺利，由于顾客处于长期失业状态，经济压力比较大，得知价格后犹豫了许久，在交心阶段我们了解了客户改善听力的意愿是非常强烈的，而且佩戴效果也很好，客户配机意愿虽然强烈，但因为经济的客观原因，无法接受较高价位机器，综合以上因素考虑，我们向顾客推荐了价格稍低的基础机试机效果也很明显，爽快的成
交双耳助听器，
三。验配总结
在验配过程中，除了要根据客户的听力情况推荐合适的助听器，还要综合考虑客户本人的意
愿及经济状况，客户此次进店目的非常明确，是为了解决听力的问题，并且试听效果也很好。