给我一份信任，还您一个有声世界
2022年10月28日用户姓名：李叔叔
基本资料：李叔叔，65岁，在外地工作了好多年了，最近两年听力下降了好多，在单位上班时，有时候会因为听力不好耽误很多事情，同事、领导安排的工作自己经常听不清，听不仔细，活干的就不如意，不过李叔叔人品好，工作态度也很好，就只有听力不好这一个问题，这不最近又要出去上班，单位打电话过来还是想让他再去那里上班，不过去之前有个小小的请求，就是看看李叔叔能不能配了助听器再过去，李叔叔说自己还想出去工作，既然那边让配助听器，那就配吧，这几年自己听力不好也耽误了不少事。
就这样叔叔和阿姨两个人就来到了县城，他们看了几家助听器验配机构，也来我们健耳听力助听器门店，来到这里，我们认真接待叔叔和阿姨，给叔叔检查，测听，讲听力情况，叔叔说耳背机的话，戴着不太方便，工作时有点耽误事，问我们能不能做定制机，我们告诉叔叔这个要看叔叔的耳道和听力情况再做决定
病史调查：叔叔双耳鼓膜完整，耳道干净，没有耵聍，无耳聋遗传史，无压痛，无其他疾病史
听力检查结果：左耳：57.5分贝，低频好，高频差
右耳：62.5分贝，低频好，高频差
验配过程：叔叔在安静环境下，我们和他聊天，正常分贝的声音，叔叔经常性的让我们重复说的话，需经常听不太好，稍微大一点声音还好点，给叔叔戴上助听器，经过调试，两边耳朵听得都比较好，而且正常说话也听我们说的很好，叔叔问到价格，又问了机型，说自己担心现在戴的这种耳背机会影响工作，我们就给叔叔推荐了定制机，但是叔叔说最近两天想着去外地工作，问定制机需要几天才能戴，告诉叔叔这个最起码要一周左右，我们需要先取耳样，再寄到厂家，厂家做好验收合格以后再寄给我们，主要是路上时间多一些，不过像叔叔说的耳背机怕工作时不方便，我们告诉叔叔做定制机是最佳选择，而且自己的耳道情况也很好，选择定制机是没问题的，主要是时间问题，我们尽量的催厂家最快速度做好给寄过来，叔叔和阿姨最后还是选择了定制机，说麻烦我们催催厂家。
就这样叔叔最后选择了两台定制机，忙完聊天的时候，阿姨说她和叔叔去了几家店了，但是只有我们没有说因为叔叔着急外出就直接给叔叔改成耳背机了，而是从开始推荐定制机，到最后一直还是坚持定制机，叔叔时间紧张，我们就想办法让厂家尽快给做，从始至终都是站在叔叔戴哪个合适，哪个方便来的，而不是站在我们自己的角度考虑的。
总结：多站在别人的角度考虑问题，才能赢得别人的信任，我们不仅仅是销售者，更是为了给听损患者解决问题的验配师。