鼻咽癌患者卢阿姨

一·     顾客基本信息
卢阿姨      性别：女         年龄：54岁           住址：上思在妙驮从村       爱人陪同过来
二·       顾客基本情况
1·患者是鼻咽癌放疗影响了听力下降
2·双耳听力均有中重度听损
3·传导性听力损失，骨导正常范围值
4·耳道有闷堵感，有持续性高频耳鸣，右边鼓膜有钙化现象。
5·安静环境沟通没问题，空旷环境听不清，需要解决的问题是不想让听力发展到持续下降。
三·       顾客听力图情况

四·   对卢阿姨听力下降的询问过程：
卢阿姨听力下降有一年以上的时间了，引发听力下降的病变是前几年得了鼻咽癌中晚期做了29次放疗影响到了听神经直接导致了听力下降的后遗症，当时也花几十万的医疗费。当时医院医生也有交代，鼻咽癌放疗是肯定会影响听力下降的，但不是不是一下子下降，而是会慢慢的下降，也是一年后，也行机年后，这个是说不定的。卢阿姨是治好三年多听力才下降的。从各项检查及听力图来看，左右两边的听力下降听损都不一样，右边：61 左边：43，卢阿姨很有意识及时干预了，爱人也很关心。在多处打听到我们上思有配助听器的验配中心，就赶紧两夫妻过来了，经过检查，试听，决定还是要配助听器，因为医生也建议一但听力有下降就只能是配助听器，因为目前用药物没办法治好的。卢阿姨的右边耳道有着很硬的耵聍栓塞，只能先滴药水软化了才能清理干净。在整个试听过程，卢阿姨感觉都是听得很好。爱人就决定给阿姨配了一对受话器置外置机。
感谢卢阿姨对我们上思健耳听力助听器店的信任。希望助听器能给阿姨带来帮助，更希望广大的听力患者都能够真正的重视听力，听力不好真的会影响生活质量，和家人，朋友的沟通也不方便。