特殊的生日礼物

上周同事接待了一位90岁高龄的老太爷，儿子是公司领导人平时工作比较忙。来到店里很着急，要求拿一对戴上听的到就可以，老师给他讲解我们助听器验配流程他不配合，不然就要走。同事凭着经验给他调试了一对助听器，老人戴上可以交流，儿子马上就付款了，告知老人后面还是要来做检查、评估、在调试的。第二天回访家人说还可以，一周回访时说去了麻将馆打牌就吵的很了，让他回店来处理。

第二天家人带老人过来做了听力检查、评估、调试，老人重度听损，言语辩别能力很差，经过评估调试后老人说比之前好多了在外面听也不觉得吵，很开心的和我聊起天来。才知道配助听器那天是他90岁生日，儿子急着回去给他庆生，助听器是他儿子送给他的生日礼物。老人以前是教师，听力很好，随着年龄的增长听力就越来越下降，以前也配过戴起不舒服就没戴，这次也是的儿子一片孝心就很乐意接受了。我们也告知他助听器是要正规验配的不是随便买一个戴起就可以的，还给他讲解了佩戴、聆听时间和环境，也告知家人和他讲话注意语速和声音的大小期间各种注意事项，老人走的时候很激动的对我们表示感谢，能帮到他我们也觉得很欣慰。