老小孩

老小孩

顾客姓名：熊叔叔

年    龄：81

基本情况：老人家听不好有好多年了，但是一直没有管过

病史调查：有高血压，脑中风从医院回来才一个多月。无家族遗传史，无药物过敏史

外耳检查：双侧耳廓无畸形，鼓膜未见异常。

听力检查：纯音测听

检查结果：右耳79dB是一个重度的听力损失

熊叔叔今年81岁了，早在一个多月前中风才出了院没有多久，知道我们是因为我们一个老顾客到他家去玩，然后熊叔叔的女儿看到我们的顾客叔叔戴着助听器效果蛮好，就问了顾客叔叔要我们的电话，跟我们简单沟通后约了上门服务。

第二天我们按照约定来到了熊叔叔家，可是出乎我们意料的是熊叔叔看到我们来了之后，嘴里说着我不做，做什么做我都到晚期了。说出来的话跟小孩子一样，这时女儿告诉我们，叔叔在一个多月前中风后住院，出院后现在脑子偶尔有点糊涂。出就是这个时候叔叔像是害怕我们一样一个人跑到菜地里去了，女儿又把他哄回来，然后好好的跟他说，他怎么也说不进去，知道叔叔抗拒我们，所以我们也没有过多的去和叔叔说什么。只是把东西准备好，然后叫了我们的老顾客叔叔过来，引导他拿了我们顾客叔叔的助听器放到他耳朵上，让他去听声音，去感受声音。然后问了一些他赶兴趣的话题。慢慢的叔叔放下了对我们的防备心，跟我们一问一答。可以聊天了，然后我们趁热打铁给叔叔做了测听，成功的验配了一只助听器。

叔叔戴上助听器后像个小孩子一样，一个劲的追着要别人跟他说话。