验配的过程就是反馈的过程

初次见到祖大哥还是今年的七月份，刚来的时候祖大哥的双耳都配戴着助听器，进来以后一坐下就说明了来意。原来祖大哥之前就配了一对性能等级比较高的定制机，但是在长达几年的使用过程中一直觉得效果不行，反反复复的调试以后，祖大哥已经对机器失去了信心。但是由于祖大哥还年轻，并且在单位中位居中上层领导，日常最多的事情就是开会。不戴助听器的话完全没法正常交流。于是思来想去，祖大哥打算重新配一对助听器，在多方了解后，知道了咱们健耳听力东塘店有一个经验丰富的验配老师，于是便到这里来寻求帮助。

门店验配老师了解了一下祖大哥的基本情况，祖大哥今年52岁，听力损失已经有三年以上，佩戴助听器也有两年的历史，最主要的需求就是在开会和工作的过程中有一个比较良好的体验。之前的助听器带了两年多一直都觉得一般般。

了解了祖大哥的基本情况以后，验配老师带祖大哥做了一个纯音测听测试，具体测试结果如下图：

从检查报告可以看出，祖大哥双耳都是中重度听力损失。结合祖大哥的实际情况和需求，验配老师拿出了门店试听的机器给祖大哥做评估。祖大哥也很清楚自己的情况一般的机器没法满足他的需求，于是要求试听最高性能的机器。经过验配老师反复的精调以后，祖大哥基本满意了效果，但是不确定在开会的场景中是否能达到他想要的效果。于是提出可不可以试听一段时间再做决定。得到我们肯定的答复后，便开始了漫长的试听之旅。

从七月到十月，三个月的时间内，祖大哥分别试听了三四个不同品牌的助听器，在生活场景、工作场景和小部分极端场景下，祖大哥终于选出了最适合自己的机器。祖大哥是一个十分注重细节的人，在确定了自己想要的机型后，哪怕离门店很远，也坚持每个礼拜来一次，把自己的情况报告给验配老师，并作出相应的调试。调完了以后又继续回去听，力争调到最合适的状态。最终选择了在我们这里配了一对等级最高的受话器外置机。

总结：

助听器的验配过程不是一锤子买卖，要想获得最好的聆听效果，离不开用户和验配师之间相互的配合。在不断的磨合、不断的调试中，验配师能更清晰的掌握用户的情况和聆听需求，用户也能在一次一次的反馈中提高对声音的感知，从而更加准确的描述自己的感受。如果用户在使用的过程中，有一点点听得不好的地方就选择放弃佩戴，不与验配师交流，那么助听器很难帮到他。反之有听得不好的地方，第一时间来复查听力，调试机器，才能保证聆听体验和舒适度，这样才会选择一直佩戴，达到正常交流且保护残余听力的效果。

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