你的每一次坚持,都能给老人带来一次希望

2021年3月22日 作者 健耳听力来宾柳来路店

”啊妹,你们这有几百块的助听器吗?“,一个有些畏惧的声音在耳边响起。映入眼帘的,是一位衣衫有些破败的农村老人。邀请老人坐下后给老人倒了杯水,老人有些腼腆。我们微笑着跟老人说没关系的,随后跟他聊了一些家常。从谈话中了解到老人其实之前配过助听器,但是一直呼呼的响戴着实在是难受,就索性不戴了。就这样过了两年。身边的人说话越来越听不清楚了,才又意识到需要助听器。听身边人买了几百块的助听器戴效果很好,所以就到我们店里询问。

我们耐心跟老人解释,模拟机与数字助听器的不同之处,也告诉老人不同的人听力损失不一样,佩戴起来的效果也不一样。建议他先做听力测试再做评估。此时老人也安心了许多,也十分配合我们的工作。听力测试左耳73.75,右耳75.重度的听力损失。告诉他模拟机或许适合听力损失已经很严重的人戴,但以他现在的听损,戴模拟机只会对他听力造成二次伤害。老人将信将疑。我们便邀请他试听了我们的福来机,让他感受了不一样的聆听效果。老人也是美滋滋的。

老人也表示满意,但是价格让他为难。只能无奈摇头。作为专业的验配机构,我们着实也不推荐老人使用模拟机。老人只能无奈的走了。

半个小时后看到老人又徘徊到了店门口,我们又拉着老人进来。结合他的情况最后给他试听了基础的机型。老人还是比较满意的,至少他能听到了而且不吵。虽然最后只配了一只右耳,但是老人表示,回去试戴效果好还是会来再醅另一只耳朵的。

坚持,是给顾客一次希望,也是成就我们自己的一次机会。