用户姓名：袁叔叔

基本资料：袁叔叔，今年70岁了，耳朵听力不好有七八年的时间了，一直没有引起重视，直到前两年交流起来越发困难了，这才晓得耳朵听到的重要性了，就立马的去了解助听器，去年上半年时候要女儿带自己去了某一听力机构，当时测了听力试听了助听器，就还是听得到但是听不太清楚，女儿呢，对助听器的要求很高，想要父亲一戴上助听器就能听得清楚，最后又纠结产品啊，效果以及价格就没有选配成功。这一次是我们的老顾客在我们这配助听器戴了四年的时间了，正好一次巧合碰到了袁叔叔和其女儿，并介绍我们的实力和专业，且告诉了助听器的一些知识，女儿最后也有所了解，最终这次根据老顾客介绍走进了我们店。

病史调查：给袁叔叔检查双侧耳廓及外耳道正常，双耳鼓膜完整，双侧乳突鼓窦区正常，无家族遗传史，无红肿，无压痛。无三高。无噪声接触史。

耳科辅助检查：纯音测试

检查结果：左耳平均听力90分贝，右耳平均听力93分贝，袁叔叔双耳都是属于重度听力损失，且刚刚经过交流言语分辨率比较差。

验配过程：今天女儿说她已经对助听器有所了解，带着父亲过来就是想好好的帮父亲把助听器配好，由于女儿的认知度不高去年没有配好，导致父亲听力再一次的拖了一年的时间，女儿说现在的听力比去年还差一些，不知道戴助听器是怎样。我还是按照我的原则，我先拿了一款适合叔叔听力程度以及环境的助听器，给叔叔双耳试听，刚开始交流叔叔也是对简短的句子就听得好，但稍微复杂或者长一点的句子就是听得到声音听不清楚内容，我先要袁叔叔和其女儿不要着急，我们先要保证叔叔戴上助听器的舒适度，然后再慢慢调整清晰度。我们不急不慢的和袁叔叔交流着，看着袁叔叔的状态越来越好了，一边解释助听器的性能问题，一边说到听到听清听懂的问题，最后袁叔叔自己也表示要戴助听器，女儿也意识到如果还纠结不配助听器，那么对袁叔叔只有再一次的伤害。最后袁叔叔双耳选配了合适的助听器。

验配总结：如果耳朵有听损一定要及时选配助听器，最好是一定要注意保持现有的言语识别能力，保持现有的听力记忆。言语分辨率好才会听得到听得清，如果听损时间也太长，高频比低频差那戴上助听器肯定也效果不太理想。所以建议大家，一旦发现有听力损失要及时干预，到正规的助听器验配中心验配助听器。这样可以减少听力损失对我们的言语识别能力的影响。最后我想说老顾客就知道我们的专业、售前和售后都是一样的好，所以才会帮我们转介绍顾客来。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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