转 身 遇 到 健 耳 听 力
2022年10月1日客人讲无数次经过这条路,都没有留意到我们店,讲今日特意出来找助听器店,无意中又来到这条街看到好谊生的医疗器械店就问是否有助听器买,老板娘讲没有但是有认识助听器店的人,还好心的说可以带过去,客人就坐上老板娘的摩托车打算去新声达,路过看到我们移动灯箱招牌就叫停车说不去了,不去新声达了。
聊天过程知道阿姨儿子给买过模拟机、以前2个儿子也带去其他店咨询过,种种原因没有配。检测双耳重度听损,言语分辨率极差,交流靠喊、极近的距离累的高老师一身汗。放大阿姨身上的痛点询问身边的人对于耳背这个事是怎么看待的,阿姨马上偷偷不绝讲起儿媳不让自己带孙子…大儿子也理解自己…还叫去找工作算了当时就伤心的流泪,阿姨说无论如何这次都要买助听器,试听UP效果满意,又比较喜欢隐形的定制机,带着助听器给老公电话问老公的意见,老公说只要你听的到就买,完全的支持。后又视频儿子聊天,儿子看到老妈戴助听器的效果轻松交流也高兴的支持,客人在犹豫讲手头紧想暂时先配一只,讲解双耳整合的效应,戴一边听力剥夺的后果,声源定位不准确,我们解决问题就解决彻底点,因为听力一旦下降是没有办法停止的,我们要保护残余听力,维持现有的言语分辨力。
客人讲自己多年不工作了,靠儿子给多少就多少,依然考虑配一边,就不好强求客人了,建立信任续继续追踪争取验配另一个耳朵。