案例

客户验配资料：

张伯，82岁，十多年开始听力逐渐下降，一直没戴助听器，最近觉得听力越来越差，就叫孙子在网上查找助听器验配中心地点。

验配过程：

测试听力左耳82分贝, 右耳51分贝,我建议双耳耳内机,张伯身体壮况良好使用耳内机更为适合，考虑到他经济不富裕问题，推荐戴新一代ITC-INTUIS 2 118/45双耳，双耳试戴，顾客试戴上在店内店外走动感觉比没戴轻松好多。看张伯脸上露出了笑容，我知道她开始接受，马上决定选购ITC-INTUIS 2 118/45 。后来问到价格。由于张伯自己出钱配机配双耳负担不起，顾客最后选单耳右耳配ITC-INTUIS 2 118/45R一台。

销售技巧：

对于新用户要多了解其听力情况、并了解助听器的功能性能，尽量能让耳聋者得到有效的帮助，给予更好的聆听效果。