高龄妈妈的心声

今天接待了一位莫先生，他自己进店后很客气的向我诉说了妈妈的情况，莫先生说：“妈妈今年81岁了，之前跟他一起都是住在小区的12楼的，最近两年因为她也经常想出去小区走走散散心，但是因为生病后，手脚没有以前方便，耳朵也听得不好了，现在想出去的时候，经常是我们带她坐轮椅推她一起出去才行，然后经家里人商量，我们就在小区附近租在一楼的小平房给妈妈住，还请一个保姆照顾妈妈的日常生活，平时保姆阿姨早晚都会推着轮椅带妈妈出门散散心，他们有空也经常过去走访看望妈妈，陪她说说话，聊聊天，看看电视，让她心里不会感觉到那么孤单。”

了解到申阿姨的情况我们也表示同情，考虑到她不方便过来，我们就跟莫先生说：“我们健耳听力助听器是个全国连锁的上市公司，我们可以给阿姨做免费上门服务，会给阿姨做耳道检查，然后再给她测她的听力，看看阿姨的听力情况怎样，再让阿姨试听我们的助听器，看她能不能适应，适不适合佩戴助听器”。经过聊天得知之前也有同行过去给申阿姨试听过，，但是效果不理想。最后经聊天沟通决定了日期上门再给阿姨试试，检查一下。

预约的日期到了，我们来到了申阿姨住的位置，我们首先先跟阿姨聊聊天，然后再给她做了耳道检查，检查之后发现阿姨的耳朵有很多耵聍，帮她做了简单的清理，再给她测听了听力，测听结果左耳71.25dB,右耳76.25dB,属于重度的听力损失，我们拿出适合她的机子让她试听，经过她的沟通反映做了调试，阿姨说：“这次试这个助听器感觉舒服多了，声音也听得到，听的清楚，没有之前那品牌的嘈杂声”。后面我们让莫先生和保姆都跟申阿姨聊聊天，他们也明显感受到了阿姨戴助听器和不戴助听器的变化，经过3兄弟考虑给妈妈配了一对助听器，保护她现在的听力，提高她的言语辨别能力。

最后家里人都特别感谢我们，说我们健耳听力助听器的服务特别好，解决了妈妈的听力问题，如果身边有听力不好的，一定推荐我们。

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