听损多年，从海口龙塘镇来配助听器的冯阿姨

2022年9月22日
作者：海口健耳听力助听器美兰店
基本信息：冯阿姨，听不好10年左右
病史调查：身体健康，
耳聋家族遗传史：无
外耳道检查：双侧耳廓无畸形，左耳鼓膜破裂，积脓。右耳鼓膜完整
耳科辅助检查：听力检查+纯音测听，左耳听损：86分贝，右耳听损：84分贝，混合听力损失
今早顾客小胡带着妈妈冯阿姨进店，顾客专门从老家海囗龙塘镇过来，小胡是通过本店的老顾客介绍来的。通过聊天，了解到冯阿姨平时在家务农，生活也相对单一，因为听力不好，在五年前去医院看过，当时医生只是清洁了耳朵的耵聍，没有很强调说要配助听器干预。这几年子女们在网上买了四对助听器，佩戴的效果不好，偶尔还会头晕。特别在2020年以后，冯阿姨的听力下降的特别快，长时间听不好，听不到正常的声音，慢慢的言语辨别能力变差。过来门店跟阿姨聊天基本很难沟通，即使声音再大也一样，听到声音听不清，跟再熟悉的家人交流也是一样，所以给全家人造成了很大的一个沟通障碍，由于长时间听不到正常的声音，阿姨跟外界也很少接触，也不大愿意开口说话。给阿姨检查了耳道，测两边的听力都是属于重度听损。由于跟冯阿姨很难沟通交流，基本是跟阿姨的儿子小胡聊阿姨的听力情况，并告知以阿姨现在的听力情况，即使现在带上助听器也不能解决所有的问题，听不清是很正常的，要做言语康复，多跟阿姨聊天，声音可以不用大，但是语速一定要放慢。如早些年及时的佩戴助听器干预，阿姨的言语辨别能力也不至于现在这种情况，因为早干预效果好，通过讲解听力图，小胡能理解及明白。给阿姨试听了一款合适的助听器,听是听的舒服，但是听不清，这是很正常的，开始语速变慢，声音变小来跟阿姨聊天后，听的就比刚来时好些。调试完最后做了声场评估再进行微调，听的比之前又更好些。同时也跟小胡说配助听器只是第一步，后面的售后是最主要的，因为调试不是一下子就能完全调好，要根据每位顾客回去佩戴后的反馈，进行几次的调试，还有不定时的过来复测听力及给助听器做保养清洁。这些都是终身免费服务。如果腿脚不方便的老人，实在不能上门验配，我们也可以免费上门服务。自从阿姨带上助听器后，小胡慢慢跟阿姨聊天，阿姨听的比之前好多了，也愿意开口说话。经过三个小时的验配，小胡爽快的给妈妈配了这款助听器。
耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您。
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