居住深圳老顾客回惠州江北店再配

客户资料

王阿姨今年87岁,听力损失约十几年,是我们2014年的老顾客长期居住深圳，女儿住在江北碧水湾，9月21日上午打电话过来，说下午带老人过来。

验配过程

下午到店拿出2014年档案,用耳镜检查,观察出王阿姨外耳道无耳垢,鼓膜不光亮模糊.无穿孔，到店反映2014年助听器听不见了，我们接过来检查旧助听器是无声，同时告诉王阿姨家人，我们需要从新帮王阿姨测听力选新技术助听器调试好给王阿姨体验。

复查听力,测得均值左耳:70分贝, 右耳71分贝，测听力同时了解到顾客给妈妈配性价比高的，所以首先给顾客试机7千多的助听器体验，再次试一万多的助听器体验，因为安静环境下王阿姨觉得效果差不多，最终顾客选择7千多 MOSAIC P 20 8C  一台。