善意的谎言

善意的谎言

基本信息：朱奶奶   性别：女     年龄：77岁

听力情况：左耳听损比较严重，只有高频两个点有听力，基本没有什么听力。右耳90分贝，但是已经达到了重度的听力损失。听力不好有很多年，佩戴助听器有八年的时间。平时与家人沟通非常困难，双耳耳道健康，左耳鼓膜穿孔，右耳完好。

朱奶奶平时一个人在家里，五年前老伴的去世对奶奶的打击非常大，性格比较急躁。这天朱奶奶的小女儿通过医院的朋友介绍到我们门店来配助听器，当时同奶奶心里是非常抗拒配助听器的，一同配奶奶来的是奶奶的二女儿与小女儿。与奶奶聊天非常困难，就和奶奶的女儿口中了解到奶奶以前带过一个助听器，但是感觉效果不理想，戴和不戴助听器好像没什么区别，还是一样听不到。简单了解后就给奶奶做了耳道检查和纯音测听。左耳只有高频两个点，低频没有听力。右耳是重度的听力损失，要很大的声音才能交流。当时考虑到奶奶的听损比较严重就试戴了大功率的助听器，但是奶奶一戴上就觉得不舒服，之后，马上就给奶奶做了调试感觉要好些，然后朱奶奶的女儿就开始拨打奶奶的电话，想试一下打电话能不能听的很好，但是效果不是很理想。我就发现奶奶除了想解决听力问题最主要的是解决打电话的问题。奶奶平时一个人在家里，三个女儿都有各自的家庭没有和奶奶住在一起，奶奶也不愿意和子女住在一起，怕给子女添麻烦。但是奶奶由于耳朵不好，平时沟通都非常困难更何况是打电话能够听的很好了。于是我就果断推荐了带蓝牙的助听器，效果非常好，马上就试了打电话的功能，接通电话后的奶奶能够清楚的听见来自女儿电话里说的话，女儿们就非常开心。但是当时没有成交的找了借口匆匆忙忙就走了。

后面的聊天与追踪发现奶奶比较固执，原因有两个：一是说我把听力报告弄错了，她之前是右边没有听力，而我这里给她却测试的却是相反的。二是老人家节俭习惯的，舍不得钱。奶奶的小女儿就要给奶奶做思想工作，但是奶奶还是不肯接受，也劝说了很久最后商量骗奶奶说助听器只要千把块钱奶奶才肯要的。

这不10来天前约我上门去给奶奶奶奶验配助听器，但是我刚好去长沙学习去了，等我从长沙回来之后才去给奶奶做了上门验配助听器。小年夜前的一天和奶奶的小女儿约好去奶奶家，到了奶奶家，很庆幸奶奶还记得我，进门后就给我泡了一杯满满是爱的湘阴豆子芝麻茶。之后就给开始给奶奶验配助听器，刚开始给奶奶带上助听器觉得自己的说话的声音比较大，给她做了简单调试后发现听的很好，女儿们在边上说什么都听的非常好。声音大小什么都比较合适，就给奶奶保存了数据到助听器里面。马上就要给奶奶解决最重要的问题：打电话！助听器连接上手机的蓝牙设备，奶奶就开始一个一个打电话视频起来了。其中的一个家人说到平时和奶奶聊天要吃半升米，现在说话不费力了，很快就聊起家常关心晚辈下雨了别感冒了等等。最后就奶奶成功验配了一个助听器！我就和奶奶的大女儿和小女儿一起下的楼，到楼下把购买助听器的钱悄悄给我的怕奶奶看见。

小年的当天我就给奶奶送一了挂绳和票据过去，到了奶奶家里奶奶就热情有要给我泡茶喝，由于刚刚吃了早饭就去奶奶那里了，坚持没有让奶奶泡茶喝，给奶奶送了东西准备走的时候，奶奶拖住了我叫我在家里坐坐烤烤火聊聊天，这是的奶奶才真正放下了戒备心理，给我讲起了奶奶以前上班的时候的事情和嗲嗲的一些情况，说到嗲嗲的时候奶奶眼里是充满了泪水，当时的我眼里也控制不住了，我是一个多愁善感的人，特别害怕生离死别。奶奶给我讲了很多关于家里的事情，她的三个女儿.女婿和外孙.外孙女的很多事情，直到大女婿来接奶奶去吃饭我才离开。

听力有问题，马上找健耳！健耳听力湘阴店

地址  冬茅中路旭东大酒店对面

电话  13387404093