对声音的渴望

2021年3月18日 作者 健耳听力汨罗店
客户姓名：黄叔叔
年龄：67岁
基本情况：右耳听力不好多年，近年来情况越发严重了
病史调查：无家族史，无三高
外耳检查：双侧耳廓无畸形，双侧外耳道未见脓性分泌物及肿块，鼓膜无异常
耳科辅助检查：听力检查—-纯音测听

纯音检查结果：

接待过程：黄叔叔是我们2020年10月29日外出做宣传进店的客户，自己陈述右耳听力早年就不好一直依赖左耳听声音想解决这个问题。叔叔儿子几年前带着在广州的医院检查，医生当时建议配戴助听器，只因对助听器的了解不够，就在网上自行购买了回去也一直没戴，叔叔说是戴着不舒服一直放在那儿，后因也没有及时去找专业的验配机构也就耽误最佳时期。这次碰到我们做宣传当即就来店做了专业的检查及试听，对试听效果很满意回家跟儿子商量后再决定。直到年后3月4日再次进店，重新帮叔叔测听力，听力稍微有些波动，要及早干预才好保护好剩余的听力。刚开始叔叔说是只要右耳能听到声音就好，也不需要太贵的机子，主要舒服就行。我们根据叔叔的听力情况推荐一款适合他的机子，但叔叔考虑经济情况说是要稍微便宜些的，就拿了一台便宜些回去。但是回家之后反应听得不好，来店里调试试听蛮好的回到家之后以电话说不行，就这样反反复复几次之后，我劝叔叔还是换好些的机子，因为叔叔的这个情况比较特殊这才同意升级，换了机子后给其调试好后，问叔叔感觉怎么样，本人反应比之前的好多了，听着也有改善但是还有些回音，基于这个情况我反复给叔叔做了心里辅导，这个是因自身问题不是调试的问题，与叔叔详细的说明之前在医院做了中耳检查的结果并分析其中原因，叔叔这才明白其中的原由。

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服务地址：湖南省岳阳汨罗市人民路13号健耳听力汨罗店（华瑞酒店旁）

服务电话：17373058186（微信同号）