助听器复购这么简单

张阿姨和健耳听力助听器东塘店的验配师汤老师在2014年5月28日认识，张阿姨由侄女陪同来到东塘店，当时接待阿姨的就是汤老师，检查耳朵测听，给阿姨试听助听器效果都挺好的，对于助听器外形，阿姨要求隐蔽美观的，不过当时阿姨觉得助听器太贵了，预算不高，没有立刻定机，回去考虑一下再决定。大概过了半个月，汤老师联系张阿姨，张阿姨还是很满意助听器的效果，表示过几天准备好钱就来配，配好助听器后张阿姨佩戴效果一直不错，因为家在外地，平时来店里很少，回访每次提醒阿姨要注意干燥防潮，不方便来店可以买一个电子干燥盒在家做保养，张阿姨对助听器也很爱惜，8年时间中阿姨的助听器送厂维修过一次，期间使用一直很好。今年8月中旬家人拿来阿姨的助听器，反应没有声音了，检查机器确实无声，因为阿姨选配的这款助听器年限太久，厂家停止生产没有零配件了，不能维修，张阿姨决定复购一台定制机，阿姨的耳样在厂家是有存档的，不需再来门店，直接下单定机，几天后机器做好就可以来取机了。

张阿姨听力图如下：

左耳听阈：95dBHL 右耳听阈：103dBHL

小结：张阿姨虽然没有来店里复查听力，不过助听器一直坚持佩戴，觉得效果可以，所以再配的助听器，可以把以前的听力图和调试数据导到助听器里面就可以了，助听器也是家人来取走的，因为阿姨还在老家，取回去后阿姨觉得效果可以，复购助听器真的太方便了。不像刚开始配助听器是要坚持评估，要调选机型，还要取耳模去厂家定做，助听器做好了再来取机。张阿姨表示配助听器就是刚开始不了解麻烦一下，她只适应了一个月就习惯了，助听器提高了她的生活品质。

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