案例

大通湖店：阳娟

基本信息：

姓名：史同兵    年龄：62岁

病史：左右耳鼓膜穿孔，无家族遗传史，无助听器佩戴史，听力不好有十余年，耳朵没动过手术。左耳56.25分贝，右耳75分贝。

听力图：

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验配情况：

史叔叔特别健谈的人，关注我们店铺很久了，这次收到我们的宣传信息，蔡老师来店里坐诊，所以过来咨询了解一下自己的听力情况。史叔叔到店时，店里人很多，都是约蔡老师看诊验配的，我先给史叔叔登记信细，简单了解了一下他听损的时间，平时在什么情况下听得不好，得知叔叔在家搞养殖的，平时大点声和正常音量都能听到，小声和远距离对话就听不好了。我大概了解了叔叔的基本信息，便给他做了外耳道的检查，双耳鼓膜穿孔，我问叔叔是不是有过中耳炎，还是说自己有不好的掏耳习惯导致，叔叔告诉我小时候有过中耳炎，现在已经好了，我说难怪，然后带他到测听房测听力，检测结果是左耳56.25分贝，右耳75分贝，左耳中重度混合性听力损失，右耳重度混合性听力损失。正好蔡老师也忙完了，便把史叔叔的检查报告那给蔡老师，蔡老师几句话就说出叔叔目前的一个听力现状，了解到叔叔平时电话比较多，生活中也是一个特别开朗健谈的人，因听不好有时会产生很多误会，现在还在自己搞养殖，也需要跟商贩打交道，为了更顺畅的与人交流，建议早点佩戴助听器，还能保护现有的残余听力，越早干预，效果越好，叔叔表示认同，同时也试戴了店里的评估机。戴上叔叔觉得听声音非常清晰，音质好，还特别舒服像没戴一样，叔叔想听听远距离对话的效果，于是又到店外的马路对面试验，叔叔觉得也能听得好，取下助听器就听不好了，叔叔看到效果这么明显，本来当天只是来试试看的，最后果断决定要配一对助听器。经最后沟通，叔叔选配了优利康的DX3定制机一对，现在已经戴了一段时间，效果很稳定！对我们的服务也很满意！

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