幽默的黄爷爷

2022年9月13日 作者 健耳听力广西上思店

一·顾客基本信息
姓名:黄爷爷        性别:男         年龄:81岁    职业:   教师        住址:人社局
二·顾客基本情况
1:听损5年以上   。
2:有中耳炎史
3:两边鼓膜穿孔
4: 血压有点些偏高
5:中度,重度听损
6:感音神经性耳聋
三·听力详情

四:顾客的来源信息
黄老师是从人民医院检查完耳朵就过来我们门店的,当时是黄老师去做每年单位的体检指标检查到了耳鼻喉科检查出来听力有问题就直接过来测听的。黄老师虽然已80岁高龄,但精神面貌还是很好的,就是听力有点下降了,听的不是很好而已,老人非常的幽默,喜欢开玩笑,健谈,性格上是很开朗的一位老人。检查报告出来时,老师很是好奇我们给他的分析,总有一股不是特别的相信,但当我们给老人试听时,黄老师才开始体验到听得很清楚的感觉,当时给爷爷试听了我们的福来机,整体的效果是很好的,但对我们的产品还有些质疑,然后就让我们联系她女儿把情况告诉他女儿,让女儿来帮他把关。女儿儿子都是很孝敬老人的,就问到老人现在试听的效果怎么样,黄老师说很好,怕是回家戴的效果是不是也是一样就不知道了。女儿就跟老人说,你先回家,我们商量好,具体要哪一款了明天在过去配。我们给他的推荐是蔚蓝5系列的助听器。
五:顾客第二次进店
如约的第二天,黄老师让女儿戴了过来,我们又重新给爷爷试听了验配的助听器,真正的感受了真机,黄老师就爱不释手了,女儿在傍边也是感受到了父亲的听到声音的那份开心。当即就同意给父亲配了,而且很是女儿帮忙付款的。我们跟黄老师聊了很多,整个验配室都听到我们的笑声。就这样我们在黄老师很开心很满意的心情下验配了这对助听器款。