退休的飞机技师配机记
2022年9月9日今年90岁的梁阿公是XXXX部队空军的退伍军人,是一名维修飞机的技师,戴了8年的西门子,因为又听不到声音了,所以他的儿子就到店,想让我们上门服务。到了阿公的家里,阿公腰板挺直,精神矍铄,一点也不像90岁的老人。阿公说,他除了耳朵聋,没有别的毛病。平时都是自己照顾自己,不需要家人过多的帮忙。但因为阿公现在听不到讲话声音,所以女儿和儿子都是用文字沟通的多些。儿女们觉得不太方便,因此邀请我们上门帮阿公再测听配一对。但考虑到阿公节俭不愿意花钱,和我们约定和阿公说上门帮检查保养助听器,并可以免费更换一对新的,费用私下谈,不要让阿公知道。
整个验配过程测听较费力,因为阿公听力很重,我们说话他也不熟悉,我们讲解测听要求他基本听不清楚。好在阿公的女儿提醒,让我们用文字交流,通过写字让阿公看后,配合得很好。测听结果,双耳听损左耳102.5dB,右耳是90dB,属于极重度的听力损失,只能佩戴大功率的助听器。
我们给阿公试听了UP机,阿公戴上后做了简单的调试,效果就很明显了,交流也顺畅不少。阿公的女儿和他交流了十几分钟,问了不少问题,都能正常交流。阿公还担心要花钱买,表示原来的西门子用得也挺好的,阿公的女儿就让她更换原来的西门子戴上再交流了几分钟。明显的对比出原来的助听器补偿已经不够,阿公需要女儿重复说几遍才知道在说什么。再次更换上我们的助听器后,交流又顺畅起来了。阿公的女儿也很满意,表示那就更换一对。
阿公的女儿支开阿公和我们说,她的母亲刚去世了,但阿公还不知道。她们也不敢和阿公说,只能骗阿公说老伴在医院住院呢。现在留下阿公一个人,他们儿女平时各在各地工作忙,觉得对不起阿公,也想对他好一点。所以商量给阿公换个助听器,也方便阿公平时交流一些。经过介绍推荐两款助听器后,最终成交了一对UP机。阿公说新的助听器听得清,他需要慢慢适应新机器,但也很开心。