年纪大了老是听不到怎么办?
2022年9月25日顾客:钟爷爷
年龄:82岁
听损情况:左耳分贝66分贝 右耳68分贝
病史采集:检查耳道无异常,鼓膜完整,无三高。
顾客情况:钟爷爷第一次到店是自己一个人来的,反应说年纪大了,听力好像差了很多,别人在后面叫他老是听不到,在人多的时候也老是听不清别人说话,他女儿让他来咨询试试助听器有没有用,我们让他不要着急,想他这种年纪会有听不好的情况很正常,我们先检查一下看看是什么情况再说,检查后发现爷爷已经到了重度听损,低频相对来说要好一点,高频很差,难怪爷爷说在人多的时候会听不好,给爷爷拿了评估机试了一下,调试戴上后爷爷 很开心,感觉听的更清晰了,说明天带到女婿一起来,看看配什么样 的好。
验配情况:第二天一早,爷爷就打了电话给我,说下午会过来, 四点钟爷爷带着女婿来了店里,试听效果他女婿很满意,就是对价格有异议,他在网上看了很多的牌子,价格都比较低,所以他不明白我们的怎么会比网上要贵一点,还没来的急解释呢,在边上坐的老顾客就先急了,让他千万不要网上随便买,他之前网上买的就吃亏了,因为没有根据患者的听力图来调试,买回来听的不舒服,售后也麻烦,换了两次还是听不好又给退了,还选择来我们门店配了。他女婿听到后想想也是,平常他们都不在家,老人在家也不方便,还是当地配比较省事,最终还是在我们门店配机了
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