听不好会成为家人的累赘

顾客姓名：卢阿姨
性别：女
年龄：69岁
鼓 膜： 未见异常
听损情况：右耳重度 左耳极重度
听损时间：6年左右
听力图：

基本情况：
阿姨今年70岁跨越，听损问题已经困绕她多年，还好有助听器，她才能正常和别人沟通交流，刚开始听不好时情绪很不稳定，不愿意外出和别人接触，家人见她这种情况都很担心，女儿在大城市生活，见有蛮多人戴助听器，抽空去了解，回来后建议卢阿姨去当地的验配机构去验配， 因为当时我们小县城是没有验配中心，阿姨听说有机会可以听到声音，于是只身一人前往省城寻找，回来时就戴回来一对助听器，一直用到昨天都没保养过，期间用了差不多4年。

阿姨反应助听器无声，建议先帮阿姨做保养，再不行帮阿姨返厂维修，保养时间邀请阿姨做听力复查，试听助听器，效果比她之前戴的那只还好，阿姨果断的配了单耳，坏的那只返厂维修。
阿姨说刚开始戴助听器时，感觉难受不想戴，可是一想到耳朵听不见真心不方便，严重的会得抑郁症，她说不想给孩子们增加负担，成为孩子们的累赘，努力克服自身抵触情绪，慢慢的，适应后反而离不开它了，这不昨天晚上刚听不到，就盼着什么时候天亮能出来维修了，听到要返厂都不愿意灯了，果断再多配一只。