不爱说话的叔叔,戴上助听器变得开朗了!
2022年9月6日欧阳叔叔今年72岁,第一次进店是五月七日,女儿陪同进店。
通过聊天知道叔叔听不好有两年多快三年了。也去过各级医院,医生建议佩戴助听器改善听的问题。以前也在市里其他机构试听过助听器,效果一直不是很满意。加上总觉得还听得到就一直没有配。今天来是欧阳叔叔自己觉得越来越孤僻不爱说话,不爱围观了,到了要配助听器的时候了。加上清明节回老家碰到了他嫂子,也是我们店的老客户张阿姨。说在我们这里配的效果很好,很满意。所以来到了我们门店咨询。帮叔叔测听力,试戴。也告诉了欧阳叔叔和欧阳姐姐就算是戴上助听器一下也不会有太明显的效果,但是又不能不戴。因为不戴,叔叔越来越不爱说话怕是言语辨别力会下降很快以至于最后听不懂说话到时候再配效果更差。当时欧阳叔叔和姐姐都同意我们的说法。给欧阳叔叔试戴了店里的一款现货机器,试听时调试一直有堵耳,经过调试自己声音还是太大。考虑到听力可能没有测准。就做了一次原位测听。原位测听做完是有改善,但是还是有点堵和胀的感觉,就是怎么都不大舒服。一看低频还可以就给叔叔把强力耳塞换成半开放耳塞。一戴上那种胀和堵的感觉得到很大的改善。我推了一款中等价位的机器,但是叔叔和姐姐说价钱还是太贵。因为他嫂子比他聋得多,配的一款一般的机子效果也一样很好。我解释因为张阿姨是极重度混合性的听力损失。跟他不一样。感音神经性聋主要是小声听不到,大声又很难受。所以需要的机型是不一样的。但是他们表示还是要买便宜的。我又让叔叔试戴了我们一般的机器。我建议叔叔先带回去试听一个星期后再做决定。
这一次试了9天。说助听器时好时坏。不稳定,他先不买了。当时跟叔叔说可能是电量不足了,但是叔叔说不行。不稳定他就不想要。当时就僵住了。我说没关系。后面来新的机器再邀请他进店。后来一直回访反反复复就说,怕就怕在我们这里听得很好,回去就不稳定。
到8月份的时候,告知叔叔店里来了一位从长沙过来的老师,验配经验丰富,让叔叔过来让里了解一下。叔叔在约好的时候来到了店里,经过老师跟叔叔的讲解,叔叔说还是想配一对,但是又担心效果不好。刚好我们店也来了一对新款的试听机,让叔叔试听一下看看,老师帮叔叔调试好,给叔叔连上蓝牙打了电话,听得很好,当时叔叔和女儿都很满意。但是还是很谨慎的要回去多试几天,当时我也是担心回去会不会生变。但是他们坚持带回去试一天都好。就让他们带回去了。但是这次嘱咐好叔叔一不戴就要插上充电。一旦觉得听的声音小就去充电。第二天回访说女儿临时有事出去几天。我问效果。叔叔说挺好。我也知道可能就是想多戴几天。也没逼他们。就说记得充电就好。这样到25日,回访叔叔说如果确定要我就好订货,叔叔说他戴着很不错,确定要,让我定货。到差不多月底的时候,叔叔跟女儿过来店里交钱取机器。
叔叔刚开始来的时候不爱说话,现在戴上助听器后,变得开朗了。特别是戴着助听器跟朋友打电话的时候,说话都带着笑容。