让每位顾客微笑离开
2022年9月4日- 基本信息
姓名：郑女士 年龄：60 籍贯：湖南郴州
- 病史
郑女士听力不好有很多年了，之前只有小声听不清，现在是越来越听不好了，两边耳朵都有中耳炎左耳经常复发。无耳鸣、无眩晕、无家族遗传史，两边鼓膜穿孔。
听力图如下：
通过郑女士的听力图看出双耳均属于一个混合性的听力损失类型，左耳的听力损失是82分贝，右耳的听力损失是69分贝，左耳属于一个重度的听损右耳属于一个中重度的听损。
- 基本情况
郑女士在安静的环境下沟通交流问题不是很大，但是吐字清晰才听得好。如果说话声音很小环境复杂点郑女士就得全靠看唇语或者猜测。因为郑女士的老公现在在医院做治疗在跟医生交流的时候听不清医生说的话怕漏的重要的事情，所以必须解决听力问题了。
- 试听过程
首先给郑女士做了耳镜检查，发现郑女士双耳鼓膜穿孔，再做了纯音测听。因为郑女士的听力情况先给郑女士试听了常规声管的耳背机。戴上后效果还不错基本都能听清，把小声进行了微调。郑女士对这款试听效果很满意，随后根据郑女士的经济条件和郑女士的需求为她推荐了适合她的一款助听器。
- 总结
佩戴了助听器，能感受到声音只是“听”的开始，能利用助听器培养自己的听觉意识、养成聆听习惯才是康复的第一步。所以要告诉患者，不能要求戴上助听器后言语理解有立竿见影的效果，要经过适应性训练后才可以慢慢改善。