老顾客介绍新顾客

刘先生是十年老顾客听力是重度的，佩戴效果非常好，陆续介绍了三 、四顾客给我们，在2022-9-1下午打电话过来，告诉我们要带自己堂妹过来试机。下午4点左右到店，我们热情迎接刘先生和刘姐到验配室坐下，刘先生兄妹座下我们也没有马上给与测听，日常维护与顾客的关系聊聊刘姐日常生活习惯。

在聊天过程中也把刘姐的基本了解到，就引到测听室帮刘姐测听听力，测听结果出来是中度神经性听力下降。并解释听力情况。顾客见验配师解释的和日常生活带来的不便一一被举列出来，见刘姐很认可我们，于是提出调试两台助听器给刘姐体验助听器效果。

试机时效果刘姐很满意，由于是老顾客介绍过来，验配师就按照刘先生的佩戴系列介绍给刘姐，刘姐表面自己能接受1万多助听器，择定了itc-sterling40 8c  118/55双耳，按照9月活动优惠成交。

总结：真诚服务每一顾客，多为顾客着想专业方案，让顾客觉的我们是在帮助顾客，销售助听器不单单是销售，更多的是要与客户建立友好的关系，站在客户的角度解决客户的困扰，才能达到双赢。