拥有听力是拥有一种安全感，耳聋耳背更需关爱

拥有听力是拥有一种安全感，耳聋耳背更需关爱

—健耳听力助听器茶陵店验配师

基本资料：左阿姨，无手术史,无三高,有眩晕，有听力遗传。

主诉：双耳听不好有几年了。以前觉得不痛不痒没有在意，近几个月耳朵开始耳鸣，越发听不清。平时家人大声跟她说话，她听不清，觉得家人态度不好，是在朝她发火。自认为是自己老了不中用，遭家人嫌弃了，为此常常情绪激动哭起来。

常规外耳及鼓膜检查：耳廓耳道无畸形。外耳道无阻塞，干净清爽，双耳鼓膜未见穿孔。

听力检查：

测听结果显示：

左耳平均听力损失是：91.5分贝，右耳平均听力损失是：65分贝，双耳平均听力分别属于极重度和轻中度听损。

声场评估后：

左耳提高了45db的听阈，右耳提高了35db的听阈，把左右耳的平均听阈补充到言语香蕉图内。

案例解读以及处理方法：

左阿姨情绪比较波动，在整个验配过程中几度落泪。一边在倾诉自己听不到的一些苦楚，一边在怀疑助听器的效果是否可以解决自己的听损问题。所以持续在跟陪同的家人说：可能戴着没有用的….戴着比较麻烦…是自己身体其他方面的问题导致听不到…她是那么的心怀希望，又害怕失望。我们非常能理解长期处于一个听不好状态下的人的内心孤寂感。她是那么极度渴望被家人关爱和被重视。每当她在一边否认一边放弃，一直处于没有安全感的状态，其实她是想要家人对她建立更多的关注，想办法帮她解决听力问题。所以在整个验配过程中，我们一直注重倾听她的诉求，安慰她的不安，给她树立聆听的信息。当助听器的所有的验配调试工作完成后。她发现原来助听器可以那么安静，不吵耳朵，却又听得清言语声时。尝试与陪同在旁的三四位家人交流，可以那么和颜悦色，轻声细语的时候。她内心满心欢喜。我们从她脸上看到了自信，和被关爱的笑容，及满满的安全感。陪同的儿子毅然给母亲选配了一对助听器。

在晚辈们妻儿老小的时候。有时候父母可能是被略微顾不可及的状态。当长辈因为身体或者其他原因导致自己顾不上，还有加负于晚辈身上时。她们有自责，有自卑，会逐渐封闭自己的内心。当解决一些沟通的问题后，所有的症结烟消云散。心情变得天高海阔。耳聋耳背的人更需关爱，因为拥有听力是拥有一种安全感，

*耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您

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