快人快语

顾客姓名：文叔叔

年    龄：75岁

基本情况：听力下降有半年多了，

病史调查：高血压

外耳检查：双侧耳廓无畸形，鼓膜未见异常。

听力检查：纯音测听。

检查结果：左耳68dB，右耳78dB，是重度听损。

文叔叔是路过进店的，同老伴一起来。

先给叔和姨倒了茶水，引他们入座。阿姨告诉我们，叔叔听力不好的半年多了，和他讲话交流太费劲了，大声和他说话，他嫌你凶他，小声讲有听不到，气的阿姨牙痒痒的，所以无论如何一定要给他配助听器，但是去过好几家助听器都没有验配成，没有合适的。今天到你们这里，看看是否能帮我们解决这个问题。

给叔叔做听力检查，出结果，直接给叔叔戴上助听器，再讲解听力状况，这样交流起来就没有阻碍了。还给叔叔做了各种环境中的大小声测听，一切都是那么好，叔叔高兴的讲。其中和阿姨进行了对话，阿姨是那种快言快语的人，三言两语的询问，叔叔都能对答如流，两人就这样在愉快的聊天中认可了这对助听器，当场就成交了。