重拾声音的美好

2021年3月16日  作者  岳阳汨罗店

客户姓名：彭叔叔

年    龄：60岁

基本情况：自述听力下降已有几十年，右耳无听力，年轻时游泳耳道进水没及时处理导致中耳炎。

病史调查.有家族史，有高血压

外耳检查：双侧耳廓无畸形，双耳耵聍栓塞

耳科辅助检查：听力检查—-纯音测听

纯音检测结果：

接待过程：客户的弟弟之前来店里咨询过助听器验配流程，电话给叔叔说了健耳听力是一家专业的助听器验配机构可以去试听看看。彭叔叔和阿姨进店感觉也很专业加之了解过可以说有备而来的，自然信任度也是很高的，这对我的下一步工作进展顺利是很重要的。根据听力图来看，叔叔听力检测双耳为重度感音神经性听力损失，平均听损为80分贝。阿姨说到跟叔叔交流越来越困难了，声音大了说是在骂他，说小了又听不到，要重复的说几遍才能听到，交流起来很不方便，他自己的心情都没之前好，整个人都变得越来越沉没了，这次是专门来为叔叔配助听器的。给叔叔试听帝企鹅500的，戴上之后叔叔整个人都兴奋很，重拾声音的叔叔像个小孩子话语立马多了起来，阿姨在一旁边看到这么好的效果心里也很高兴，叔叔跟我聊了差不多半个多小时，从他小时候怎么调皮、年轻时的冲动到自己为家里付出的种种，我也不忍心打断他，听完叔叔的话语之后，询问叔叔戴上助听器的感觉听着是否舒服，大小音量是否合造，做了一些基本的调试之后，叔叔反映效果很好。我跟阿姨说，叔叔戴上助听器就像变了个人，以后交流就方便多了。助听器的功能是将声音放大，帮助患者能够容易地听到非常微弱的言语声和环境声，从而帮助患者更好地交流，提高生活质量。现在叔叔的言语分辨还是很好的，只要能听到声音都可以分辨得出来的，所以的话还是要及早干预起来将剩于听力保护好，不再使听力下降。我这边建议您双耳佩戴，而后又给叔叔做了单耳与双耳试听的对比，自己也觉得双耳听起来更好，但是阿姨考虑经济问题只戴单侧耳，叔叔也同意阿姨的建议。

听力有问题 ， 马上找健耳， 健耳听力，更懂中国耳朵的助听器专家！

服务地址：湖南省岳阳汨罗市人民路13号健耳听力汨罗店（华瑞酒店旁）

服务电话：17373058186（微信同号）