突发性耳聋要及时验配助听器
2022年8月28日姓名:廖叔叔
性别:男
年龄:68岁
职业:退休村干部
助听器佩戴年限:无助听器佩戴史
基本情况:廖叔叔是在外甥女的陪同下进店的,当时正好中午,询问有没有吃午饭,叔叔说吃过了才来的,问病情得知叔叔因为突发性耳聋,在乡镇医院住院治疗一周没见好转,转诊医科大继续住院治疗无效,医生建议配助听器,接过叔叔的听力检查报告,右耳中重度、左耳极重度感音神经性听力损失。听力图如下:
试听情况:叔叔在医院旁边的助听器门店试听过一万多一台的助听器,效果比较满意,但超出预算太多,一时拿不定主意,想要对比看看,随后通过百度搜索,了解到我们门店,导航到我们门店做对比,接待时首先做了公司品牌和助听器等级的讲解,以及听力图的讲解。根据顾客的表述和需求,试听经济款的助听器,调试过后,效果不够理想,推荐高一级别的助听器,试听效果很满意,因为超出预算太多,叔叔犹豫了,再次讲解公司实力:全国连锁,售后方便无忧,强调售后服务的重要性,叔叔住的县城刚好有我们的分公司,保养售后都很方便,经过再三考虑,最终叔叔让家人转钱过来当场购买了适合自己的助听器。
总结:强大的公司,高品质的产品,优质的服务,让客户买得安心,买得放心。
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