勇敢的小哥哥
2022年8月27日
基本信息:滕啊弟,男, 16岁,寺山人(现住城南),
听力情况:左耳平均听力92分贝,右耳平均听力30分贝。
第一次进店是2022年7月20日上午,盛宽在妈妈和妹妹的陪同下来到我们店,在聊天中得知盛宽的左耳从小就有听损,小时候以为每个人的耳朵都是用右耳听声音而已。2019年九月份上初一的时候配过西门子的定制机左耳,助听器音质可以,就是戴助听器的时候耳朵有点胀痛。今年过年时就把助听器弄丢了,初三最后一个学期没有助听器戴,现在考得高中了,想在开学前配一台助听器去学校。我们给盛宽做了听力检查,可能是由于之前配过助听器,当我们讲解听力图和助听器等级的时候,盛宽和妈妈都很快就能理解。讲解好听力图我们就给盛宽试听福来机,有点振耳,音质可以,经过调试后可以接受。之后过了10天左右,我们第二次微信回访妈妈,告诉妈妈8月份有开学季大活动,叫她有空过来了解一下,妈妈答应当天有空就过来,最后我们没等到他们过来,又微信给妈妈,妈妈答应有空再过来。没想到第二天(2022年8月3日)下午3点多钟他们终于来了,可是他们来的目的是想来告诉我们,他们要去西门子那边配机子,因为之前盛宽的助听器是西门子配的。进了门的顾客,我们怎么可能放他们走呢?我们马上拉开椅子请他们坐下,然后倒水给他们喝,接下来先跟妈妈闲聊了几分钟家常以后就直入主题,拿出之前准备好的世界五大听力集团的图片,讲解世界五大听力集团产出的助听器质量都是差不多一样的,还讲解了只要是世界五大听力集团产出的助听器,等级一样,质量也是出不多一样,但是价格还是有点差异的。这次我们还是拿福来机给小哥哥试听,还是有点振耳,经过调试能接受,音质也很好。在选机子的时候,小哥哥要求要定制机,我们推荐配到DX7等级才比较适合学校的环境,妈妈听了以后说,知道等级高的比较适合,但是经济不允许,想配3等级的。最后说服了妈妈选配DX5定制机1台。
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