服务决定销售

2022年8月26日作者健耳听力济南钢城店

老顾客魏哥的助听器维修后一直觉得有杂音，这次是第三次返厂维修了，这次再修不好连我都觉得不好意思了。今天机器收到后首先进行了连线检查，通过听筒试听后觉得音质还可以，给魏哥打电话过来取机。第二天魏哥来取机的时候我还没到，接到魏哥的电话立马往门店赶。来到后魏哥已经到了，说先把机器取了，然后看看还有没有其他款的，让我帮忙推荐一下，说通过几次维修接触下来对我们的服务非常满意，这次决定在这里配机。通过测听验配，最后选择了一款受话器外置机。期间非常顺利，验配非常快。通过这次配机让我感触颇深，作为一名验配师要站在客户的角度替他着想。遇到问题要现在顾客的角度考虑想办法解决，再就是服务永远是第一位的，因为助听器验配不是一次性的，一个助听器的验配成功不是结束，而是我们服务的开始。

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