健谈的黄爷爷

一·顾客基本情况
姓名：黄珠年      性别：男         年龄：81岁            住址：上思县人社局劳动局局长
二·顾客基本信息
1.两边听力均有听损。
2.3年以上的听损。
3.有中耳炎，流脓，流水现象。
4·感音神经性耳聋。
三·顾客听力情况

顾客是位退休的老干部，很健谈，谈笑风声的那种，没退休之前是当地人社局的局长，说话很有领导力，因为单位每年都有体检活动要求，老人其实一直都有听力问题存在的，只是没有很严重就没有在意，也不怎么相信助听器能帮到他，这次是感觉左边听力越来越严重听不到了，也刚好单位的体检活动指标下来了就去人民医院耳鼻喉科去检查了一下，因为医院的检查设备不全，黄主任就直接介绍到我们健耳听力上思店来了。老人是女儿带过来的，接待老人时真的是你说什么都听不到的那种，经检查，测听，发现原来老人是因为中耳炎影响了听力的，但却是感音神经性耳聋的，骨导有偏传导性但又已经跌到50db的那种，老人有存在着听见说话但听不清说什么，给顾客分析听力图之后，老人就迫不及待的想试听助听器效果，潘老师很认真的给老人选配合适的助听器给老人试听。最后让老人试听了蔚蓝B3的充电款，顾客在试听的过程中听得都很好，交流起来也很顺畅，女儿也很赞同爸爸配助听器，当下就决定配了优力康蔚蓝B3充电款。也是老人第一次进店真正感受到了助听器真的让老人听到了声音就立马决定配了，这个真的是一个很正确的决定。只要意识到听力有问题就一定要想办法把残余的听力保护起来，听力才不会再往下跌。