用爱的初心关爱老年听损患者

做助听器验配工作这么久，我发现在老年听损患者面前我们要发自内心的关爱他们，和他们讲话的时候语速要慢一点，吐字发音要清楚饱满，这样他们才能听得清，才愿意听！下面，我就和大家分享一则用爱的初心帮助老年听损患者走进有声世界的真实案例。

客户：孙福振 年龄:92岁 听损程度：双耳重度听损
听力不好有一二十年了，平时家里人要趴在爷爷耳朵边上大声喊才能听见，时间长了，家里人跟爷爷说话费劲，就不愿意多说了。爷爷几十年都是处于一个无声的世界里，每次看着家人有说有笑的，自己一个人坐在沙发上发呆，感到很孤独。爷爷平时最大的爱好就是骑着自己的老年代步车到处溜达，其实，爷爷也到医院去咨询过大夫，可是每次的结果都让爷爷很失望，大夫也没有好的办法解决听不好这个问题，就说是老年性的听力下降，然后给爷爷开点滋阴补肾的药物，就让爷爷回家了。爷爷现在家里还有好多没有吃完的药，可能好多也已经都过期了。前几年，孙女在网上看到助听器，就给爷爷随便买了一个，戴上以后噪音特别大，爷爷根本就不愿意戴，撇到家里也找不到了。所以，这么多年以来听不好的这个问题一直都困扰着爷爷。儿女觉得爷爷太固执，不听话，白花钱；爷爷觉得儿女不够关心自己，所以互相都不太交流，沟通。

和孙爷爷第一次见面，是爷爷从门店路过，当时我在店内通过玻璃门看见爷爷骑着他的老年代步车在门口一直看，我三步并作两步赶紧上前去打招呼。把爷爷从门外搀扶到店里。爷爷腿脚不是很方便，我们店门口有几个台阶，所以必须搀扶。因为是夏天比较热，我让爷爷先歇会儿聊聊天喝喝水，和爷爷聊天的过程中我发现，爷爷的听损特别严重，我每次都要趴在爷爷耳朵边上大声喊，爷爷才有反应。而且爷爷就是听见声音了，也要反应一会儿才明白我说的是什么意思。这种情况就是因为爷爷长时间听不到一些声音，对好多声音都陌生了，大脑对一些词语的意思也都不理解了。这让我想起了，小孩子刚开始学说话时候的样子，每次说完一句话，我会在后面重复一遍，而且要字正腔圆的说给孩子听，这样孩子点点头表示自己就是这个意思。所以，那次跟爷爷的聊天过程也是如此，爷爷说一句，我在后面重复一句，大概我们聊了有一两个小时我才对爷爷的情况有了了解，爷爷也是如释重负的露出了久违的笑容。

其实，咱们身边像孙爷爷这种情况的老年人很多，作为家人我们一定要感同身受，说话的时候一定要慢一点再慢一点，一定要多和老人交流。因为，他们除了听声音大小有障碍以外，他们听到声音后的理解能力也不太好，所以需要反复说给他们听，就像是小孩子刚开始学说话的时候的情况一样，他们需要反复的言语训练。加深他们对言语意思的印象。
所以，选配助听器是一方面，助听器帮助听损患者更好的听到声音，后期的言语康复更重要。
在我们反复给爷爷试听不同音质的助听器，反复给爷爷调试后，最终爷爷配了一对西门子的助听器。戴上助听器的那一瞬间，爷爷听到了之前很久都没有听到的一些声音，话匣子一下子打开了，从他小时候八岁离开家乡到后来怎么参的军，再到后来落户西安，在西安工作，爷爷一下子把他这么多年都没有说出来的话一股脑儿的说给我们听。那天，爷爷特别开心，我们也从内心深处感觉到老人需要听到声音，更需要家人的理解和关爱！
我们助听器验配师不光是用专业知识解决听损患者的问题，帮他们选配到适合自己的助听器，更要考虑患者的实际情况，教会他们如何利用助听器帮助他们听得更好。
和孙爷爷的这次见面，才是我们的开始，后面爷爷每隔三四天路过店门口都进来和我们聊一聊，看着爷爷一天天开开心心的样子我们心里也暖融融的！