愉快的南岳之行

大通湖店：阳娟

基本信息：

姓名：曾新华    年龄：69岁

病史：左右耳鼓膜穿孔，有中耳炎，无家族遗传史，听力不好有二十多年，耳朵没动过手术。左耳71.25分贝，右耳83.75分贝。

听力图：

验配情况：

曾阿姨，69岁，有中耳炎，导致耳膜穿孔，来配助听器的当天告诉我们，第二天要去南岳，想配助听器出门能听得好点，听熟人介绍过我们店，一直拖着没有过来。这次在女儿的陪同下走进我们店，我和阿姨简单对话，小声点阿姨根本听不到，要凑近后大声说才能听到，我心里大概有底了，阿姨有一儿一女两个小孩，儿子也支持阿姨来配助听器，因为平时沟通太吃力了。我带阿姨到测听房测试听力，左耳71.25分贝，右耳83.75分贝，属于双耳重度听力损失，正好当天蔡老师来我们店坐诊，于是跟蔡老师介绍了曾阿姨的听力情况，蔡老师看过听力报告后，给阿姨分析了听力现状，讲述了现在干预的好处和不干预的后果，一旁的女儿说确实发现妈妈的听力不好很久了，因为听不好家人之间说话都要靠喊，妈妈有时会觉得子女们凶她，所以这次一定要让妈妈把助听器配上。蔡老师先用试听机给曾阿姨试效果，戴上助听器的曾阿姨立刻就听到我们说话了，稍远的距离也听得好，阿姨女儿说想试试打电话的效果，因为阿姨的儿子在外面工作，阿姨听力不好经常错过儿子的电话，接通后又常常听不清很是苦恼。于是又让阿姨女儿到店外，阿姨坐店内戴上助听器打电话，结果阿姨都听得清了，阿姨心里特别激动，还说今天来对了。最后，在蔡老师的建议下，介绍一款适合曾阿姨的助听器，效果也同试听机差不多的。曾阿姨一开始纠结了一下价格，蔡老师说以阿姨的这个听力情况要想有理想的效果这款是相对好的选择，最后阿姨女儿和儿子在电话里商量了一番，儿子只要自己的妈妈听得好，很快就把钱转过来让妈妈配了助听器。第二天阿姨戴着助听器去了南岳，阿姨回来后告诉我们，多亏这次配了助听器，出门沟通方便了很多，还跟我们述说了去南岳的见闻，看到阿姨通过助听器受益了，我也由衷的替阿姨开心！

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