网购助听器：一波三折
2022年8月20日 陈阿姨今年78岁，个子不高，精气神很好，比较健谈。好有10个子女，3儿7女，都已成家。阿姨也做祖母了。平时就两个老人在家生活；智能手机使用的很溜，喜欢买六合彩打发时间。她是去年的12月6号，初次到店，当时是由小儿子、孙子和孙媳妇一起陪同到店了解咨询的。检测听力结果是左耳70dB,右耳61dB，体验助听器效果挺好的。因为价格原因且家人意见不一，当时没有验配。
今年开始，我们多次给陈阿姨打电话回访：
第一次，阿姨告诉我们，说孙子已在网上给她购买有一个助听器了，佩戴效果也可以。我们跟阿姨聊了些家常后，叮嘱阿姨有空可以到我们店里来保养助听器。
8月6日，阿姨在孙媳妇陪同下再次到店，就带着她孙子在网上购买的助听器过来，跟我们说机子坏了，问能不能帮她维修？我们帮阿姨查看了一下，那是一台联想品牌的简单模拟机，助听器耳塞的连接线断了，我们也修不了。阿姨说这个机子的助听效果还是可以的，就是不喜欢这样的款式，个子大且戴着难受又不好看；而且是充电式的，她也不喜欢。
因为隔了有半年以上了，征得阿姨同意，我们再次帮她检测了听力，看看她的听力是否有变化，又给她体验我们新的助听器机型：这款机型机身小巧，戴上后比较隐形。阿姨戴上后对助听效果满意，机型小巧也比较符合她的美观需求。但阿姨说还是得回去跟子女们商量一下，再做决定买不买。
再次电话回访，阿姨说孙子又在网上给她买了一台耳内式的助听器，过两天才到货。 过了几天，阿姨自己一个人到店平，带着孙子前几天网购的助听器，说她不会使用，想让我们教一下她怎么佩戴——那是一台欧仕达充电款的耳道式助听器。我们先帮阿姨充了电，再一 一教她怎么使用、佩戴。但是这款机子外形比较大，还是充电款的，阿姨戴上后感觉不怎么舒服，她说她也不太喜欢。
后来，阿姨在回去前告诉我们，说她不喜欢这个机子，回去让孙子看看能不能退掉，退掉了就来我们店选验了。
在阿姨回去两天后，我们又打电话给阿姨，她说网购的机子退掉了，跟她约好了到店验配时间。隔天，阿姨如约到店选机，调试，最后终于选配到了自己喜欢的助听器。
助听器不是普通商品，不是随随便便在网上买一个来戴就可以的；建议有助听需要的人士，先到专业的助听器验配机构检测后，再根据个人的听力情况进行验配。