听到，听不清的老人

2022年8月14日作者健耳听力山东嘉祥店

客户姓名：王爷爷

客户年龄：84

听力情况：

1：外耳道干净，无异物，鼓膜正常

2：无家族史，有佩戴史

3：右耳67.5分贝，左耳58.8分贝

接待过程：

这个客户之前来我们店里咨询过，过了半年客户要求上门服务，这家人把巨野县城助听器都逛遍了，之前也戴过模拟机，到家后检查老人听力并不重，一个60一个40多，但后天费劲，听不好，老人也直说听不到，二儿子陪着说之前戴了一对5000左右的峰力，戴了一个月给退了，现在在配还是担心老人嫌没用不肯带，之前电话里还没买呢就担心这个问题问能不能退机，后来一一耐心解释，儿子很执拗，总是打断我说话，总是在我给他明明白白解释完，再回过去重复之前的话，试戴乐享xp嫌贵，又试戴了600，效果差不多，老人能沟通几句，有几句就是听不懂的，老人的五儿子二级残疾，老人也在吃低保，看这么困难又是老人自己拿钱，最终帮忙申请致声活动老人拿的钱选了一对600！二儿子还是不放心，又给写了保证单，钱不到位全额无条件退款的单子，签字按手印，整个上门用了多半天，这单成的真心不容易😂

地址：嘉祥县迎凤路265号学者向南30米健耳听力助听器

专家热线：17662216539

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