不善言辞的老人

一·顾客基本信息
姓名：黄绍刚   性别：   男       年龄：85岁     职业：务农     住址 :防城港上思安居小区
二·顾客基本情况
1·顾客听损5年以上。
2·模拟机佩戴史，听不好。
3·两边耵聍栓塞。
4·感音神经性耳聋。
三·顾客听力图分析

黄爷爷在2022年1月25日已进店配了一台乐享UP的助听器，黄爷爷今天再次进店是因为助听器突然就没有声音了，经检测助听器是有声音的，但声音很小，那是因为爷爷的听力又下降了很多，所以爷爷听起来就很小声。赶忙帮爷爷做了详细的检查助听器，助听器确实因为受潮导致了声音没有放大。帮爷爷做了助听器清洁污垢，便帮爷爷做了保养。保养的期间我有点怀疑爷爷的听力是不是真的下降了便帮爷爷又做了一次测听，果不其然，佩戴助听器的这边确实是下降了9分贝。其中4000赫兹到8000赫兹均是不应点，把听力图讲解给顾客的家属听后，便把单耳和双耳验配的利弊关系告诉了爷爷的儿子和孙子，然后建议顾客最好是双耳佩戴助听器的干预才能平衡听力，以免产生听力剥夺的现象，然而长期一边没有坏的听力得不到听毛细胞的刺激，会退化和脱落。从此把声音拒绝于鼓膜外，老人一但听不声音，会使本不爱说话的老人容易患老人痴呆症的。我先是让老人重新试听了DX系列的蔚蓝9UP功率的助听器，因为老人听力已经达到极重度，助听器一但把自适应的总体音量稍稍放大便一直啸叫，老人还是听不好，最后我又换成了同款的乐享UP功率的一对新的助听器拆开让爷爷试听，这下好了爷爷很开心的说他现在听得好了，但爷爷耳道有点扁耳塞放进去密封性不够又一直外啸，我又重新打了耳样膏进去帮忙密封才不会啸叫。为了能让爷爷听好，我又重新帮爷爷定制了一对耳膜。爷爷儿子和孙子见状也没多考虑就帮爷爷重新配了另一边，另一边暂且返厂检修一下。
一般有两边听损的患者最好是两边佩戴助听器，这样才会听得更好。单耳验配是达不到平衡的效果的，方向性也不好。还容易形成一个听力剥夺。双耳佩戴还能使另外一边耳朵原本还有残余的听力得到更好的保护。