苦尽甘来

顾客姓名：刘叔叔

年    龄：60岁

基本情况：听力下降有十多年了，无法交流。

病史调查：有高血压、糖尿病等疾病。

外耳检查：双侧耳廓无畸形，鼓膜未见异常。

听力检查：纯音测听。

检查结果：左耳93，是中重度听损，右耳100，是极重度听损

叔叔是路过进店来的，见他第一眼穿着很干净，特别利索的一个人。一开口就讲要配助听器，我们说您先坐下，喝杯茶，叔叔一直反复啊啊啊，又重复他自己的话，我来配助听器的，说话就好似干架一样，这耳朵分明就用不上哈。二话不多说话，直接给叔叔测听力，出结果，立马给他戴上助听器再交流。

交流中，我们得知叔叔耳背将近二十年了，爱人在计划生育那个年代受到刺激，患了精神疾病，为了医治爱人，东奔西跑，也顾不上自己，说的尽是伤感。我们只能安慰叔叔讲，每个年代都有它的局限性，都有它的悲剧，不要想那么多了。现在儿女都长大了，就应该安享晚年生活。讲完就和叔叔说了对比，刚刚进店的时候你都没能听到我们说什么，现在戴上助听器了，和我们能正常的交流了，您说是不，叔叔开心的笑了。