有声世界

一、基本信息

姓名:王叔叔   性别:男   年龄:69岁  住址:商州本地

二、病史情况

1、双耳无中耳炎，鼓膜完整，无耳鸣。

2、需要大声沟通，言语分辨能力较差，专注力不够。

3、之前有使用过模拟机，效果极差。

三、主诉

王叔叔听力下降已有成十年了，这两年来听力下降的越发严重，王叔叔的侄儿告诉我们，与叔叔讲话特别的费劲还闹心，说话小声了叔叔听不见，喊大声点吧，他又说你哄他。久而久之，就没什么人愿意和他交流了，王叔叔也因此变得沉默寡言。小侄儿希望通过佩戴助听器能够改善叔叔的情况，让王叔叔重新找回那个开朗的自己。

五、验配试听情况

针对顾客的诉求，我们向其推荐了一款最新平台的中高端助听器。在交流过程中发现，由于多年听力下降的原因，易王叔叔的言语辨别能力相比于正常人差了许多，而且他的专注力也比较差，想要在这种情况下立竿见影的看见助听器带来的效果是不大可能的，相反，这是一个需要时间的过程。我们明确且认真的给易阿姨及其侄儿讲解了这其中的原因，经过一个多小时的沟通，患者选择了相信我们，他们愿意接受给出的助听器使用建议。过程中，我们也给王叔叔试听了高端与顶级款的助听器并告诉叔叔，不管他最终选择了哪一款助听器，我们的服务都是一视同仁的。最后，叔叔选择了一款性价比较高的助听器。望着王叔叔眼中充满对未来期望的眼神，我想这就是我们这份工作的意义吧！

六、总结

听力下降不痛不痒，很容易被人忽视，而错过最佳的干预期，待到言语分辨能力下降时，助听器的效果便会大打折扣，适应期也会变得更长。听力下降影响的不仅仅是患者的身体健康，更多的是对其心理健康的影响，作为家人我们应该及时陪同他们进行助听器干预，作为朋友或者陌生人我们应该给他们多一份理解与帮助，因为他们的世界与我们不一样，他们渴望听到听清声音，渴望被人正视与尊重。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！健耳听力，最懂中国耳的助听器专家！