新技术的出现，满足更多人的需求

——本文来自长沙旗舰店

一、基本信息

姓名：邓伯伯    年龄：81岁     湖南衡阳人

二、病史

听力损伤几十年，耳道完整，无中耳炎，无耳鸣，无家史

三、基本情况

邓伯伯这次是儿子从县级市带过来做白内障手术，之前有过佩戴史但是一直没听好，后来就没戴了，平时在家一般不出门，家里只有伯伯和阿姨两个人，因为伯伯听力不好，所以很少跟阿姨聊天，基本上也是自己过自己的日子

这次到省城来是儿子利用暑假的时间跟叔叔检查身体，做白内障手术，但是来到医院打的时候，伯伯不但看不见，也听不见，这时候儿子身感内疚，平时因为工作忙，疏忽了对父母的关心，立马在医院挂了耳鼻喉科的号，耳朵做了一个全面的检查，医生最后的结果就是配助听器

从医院出来邓伯伯父子两就出现了在我们面前

四、听力报告图

右耳PTA:77dBHL重度听力损失，到重度听力损失的一般对叫喊和洪亮的声音，如汽车喇叭声，鼓声才会有反应 左耳：PTA:80dBHL属于重度的听力损失，双耳听损程度差不多

同属感音神经性听力损失

五、试听情况

根据伯伯的听力情况我们调试了一款助听器给伯伯试听，结果一直坐在那里看着看我们说话而不语的邓伯伯，听到我们的声音以后打开了话匣子，告诉我们是年轻的时候是公务员，因为听力不好就早退了，后来买了一款助听戴着也不舒服还是听不清，再后来就对助听器失去了信息，今天戴上我们的助听器，让自己好久好久没有听到这么多声音了，邓伯伯坐在轮椅上一直不停的跟我们聊，在一旁的儿子也没舍得去打扰他，看得出来儿子眼角强忍着未落下来的泪水

一直听着伯伯感谢我们的话，我们也非常的感动，最后还是在一旁的儿子打破了这一片美好，很明确的告诉我们，他的需求，1.要充电方便，因为父亲眼睛不好，不方便换电池2.因为自己在外地上班，要打电话方便，3.父亲处的环境比较安静，因为父亲腿脚不好，基本不得去复杂的环境

有这样明确的需求，给我们帮伯伯选择助听器也明确了很多，最后伯伯的同意下帮伯伯选择了一款带蓝牙的充电式助听器，既满足了伯伯打电话的问题，也满足了伯伯更换电池不方便的问题

六、回访

一周后回访伯伯，伯伯对助听器很是满意，一直说着感谢我们的话，不仅跟别人交流有了很大的改善，跟阿姨的聊天也多了很多，与家人之间的交谈也进一步提升了，从伯伯的笑声里，我们感觉到了内心无比的温暖

听不清，听不见，找健耳！