有效果的东西才重要

顾客信息：李叔叔   81岁

顾客情况：左耳：95分贝  右耳：2000.4000都是不应点

李阿姨的女儿打电话说有个叔叔看着阿姨带的助听器效果不错问是哪里配的；她就告诉她们是在我们助听器店；介绍给李叔叔的女儿了；第二天一早；李姐就打电话过来问还有和阿姨一样的助听器不；告诉她要通过测听和开耳道情况来定叔叔需要配什么样的助听器；和我们配眼镜一样；不是说拿一样的就可以；李姐感觉我们解释的比较实在；下午就进店来做了具体了解。当时感觉叔叔只要是听损不算很严重都可以选配和李阿姨差不多的同型号机器。结果老人一进店；一沟通就知道老人听损太严重；测完听力图一看极重度听损；需要验配大功率助听器。试戴上以后老人感觉很好；达到了他从来没想到过的效果；老人也很高兴；整个过程都在和我们交流。因为价格问题老人想戴一台；这个功率虽然老人最好戴两台；如果戴一台也可以；可是孩子们还是嫌价格太贵。

最后选定两台功率稍微小一点的；家人的意思这个功率要一台；告知两个耳朵可以比一个耳朵听可以增加3到5分贝；所以勉强可以补充老人听力；如果再坚持一台就没有多大的干预效果了；最后终于决定给老人选配两台；老人也很高兴；可以听见了；虽然言语分辨能力不是很好；可是慢慢言语康复；会有很大进步的；加油；李叔

同样的东西，有可能因为调试或者其他东西，让顾客感到不舒服，所以选择专业验配机构，选对机构，选对人很重要，感谢顾客的信任

地址：山东省金乡县人民医院南门向西100米路南健耳听力助听器

电话：13165190279