谢叔的选机经历      

6月12日，在镇政府退休的老干部谢叔再一次走进了我们店里，他从我们4月份开门就一直在关注我们了，隔三差五的进店聊天，就是不提助听器的事。他今天一到店就掏出一个定制机给我看，说这是他以前戴过的，我一看是左耳的峰力定制机，他讲是七八年前5000元买的，戴了三四年后不响了就不再戴了。本来今天是来看看能不能修的，我一看他十年前就买了单耳5千的机子，且双耳听力均为72.5dB，又关注了我们店一个多月了，我觉得机会来了。通过和他互动聊天发现他是怕我们是新店，怕买了以后我们再倒闭不干了，就和他聊了峰力和优力康是一个集团的，又讲了公司的实力。还和他讲他的听力现在是重度了，再不保护就会下降的更快，直至全聋。又拿出一个我们店里的一个全聋的案例给他分享，谁知道谢叔竟然和他是老同事，谢叔说他耳朵好聋的，我说，他现在全聋了，四年前医生就建议他配戴助听器的，他觉得不好看怕人笑话，就不戴，四年时间全聋了。因为实际的案例就在我手上，而且又和他是熟悉的老同事，谢叔很感慨，主动问我，那我现在能不能再配一个和我原来这个一样的？听到这句话我知道我已经向成功迈进了一步。然后给他试了一台模拟机，一戴上叔就说不行，又试了福来机，聊了一会儿告诉他还有蓝牙功能，谢叔不知道蓝牙是什么，当给他试用蓝牙后，他向个孩子一样开心，然后说，我就要这个了，我不要助听器了，这个蓝牙听的好清楚，我只要这个蓝牙就行了，我能不能只要这个蓝牙？他这句话把我和银老师都给逗笑了。告诉他蓝牙只是助听器其中的一个功能而已，叔还在一个劲的说，我就要这个，就要这个。我说当然可以了，您看这款就是有蓝牙功能的，但是一看价格，叔说太贵了，想要一个和以前差不多的，我说您看您买了这么多年了，我们的手机都升级了几代了，更何况助听器了，而且您这边还要蓝牙，我这边还要找一个合适您个人听力情况的。最后选定了DX3。叔还想配一个，我又和他讲了一个和两个的区别，又让他体验了一下福来机带一边的效果，最后叔决定交钱。收钱后就给谢叔取了耳样，并告诉他大概10到15天助听器就到了。在今天的时间里，谢叔不止一次拿起手机偷偷的给我们拍照，我知道他是不放心，我就和他说，叔您直接拍我们吧，没关系。然后我和银老师又把我们的手机号码和名字写给他，他才放心的离开。然后连续几天他每天都去店里，店里有客人他就打个招呼就走，店里没人他就和我们聊会儿天再走。6月19日，谢叔的定制机到了，我们第一时间和他联系，他很开心，但是现在在外地女儿家，等回来直接就来店里了。7月2号谢叔到店取机，试戴以后觉得堵耳，我们又和他讲送回厂家把通气孔开大就可以了，但是他不想等了就要退机，在我们一再的沟通下，最后谢叔选择了迷你星的DX3，本来可以要一对的，但和他一起来的阿姨一直说要一个能听到就好，叔叔也听她的了。但是，我们还要继续跟踪让谢叔知道双耳戴的好处，不放弃。