儿女不在家，只能让外甥女帮忙了

基本情况：郭伯伯，今年75岁了，听力不好已经有十多年之久了，平常身体也没有什么其他毛病，主要就是听力问题，带给他的困扰实在太大了。左耳几年前检查出来有鼓膜息肉，到长沙大医院处理了几次，现在已经没事了。郭伯伯说，自己在家里倒也没什么问题，主要是约上几个老朋友一起散步的时候，听不清别人讲什么，每次谈话都要问几遍，自己也觉得非常苦恼。今天打电话给在县城工作的外甥女，想知道汝城这边的助听器门店在哪个地方。于是由外甥女陪同过来了。

检查试听：首先检查的外耳道，郭伯伯的外耳道很干净，没有耵聍和异物。纯音测听显示，左右两耳听力都在一百一十多分贝。给他试听了大功率的助听器，郭伯伯说声音好大，有点不舒服。经过跟他的交流，我开始怀疑听力图的准确性，可能郭伯伯没有听懂测听的规则。按理说，平均听力到了一百多分贝，跟他讲话要比现在困难得多。于是重新做了原位测听，结果还真是听力图没测准。最终郭伯伯两个耳朵的听力都在70多分贝。重新给他试听了功率小一点的助听器。这次得到了郭伯伯的肯定，说这个就舒服。

总结：给顾客测听和试听的时候一定要细心再细心。听力图的准确性一定要保证。只有有了准确的听力图，才能调试好助听器。

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