无法跟家人沟通的苦恼
2022年7月27日今天张叔在家人陪同下来到了我们门店，刚开始跟老人家沟通基本上靠很近才能说话，本人描述一边基本上听不到，就剩下一边跟家人沟通，老人今年89岁了，之前不想浪费钱所以一直没考虑助听器，最近听力越来越差了，老人感到很痛苦。
基本情况：双耳极重度的神经性听力损失，
纯音测听：左：94 右：104
对助听器的了解：之前孙子有网上购买了2000多的助听器，效果不理想，老人觉得听起来很吵，戴 得不舒服，所以后来退货了，试戴过别人的助听器觉得听得还不错
家人的期望：希望通过佩戴助听器能有一点改善，
根据以上的客户信息，基本了解了客户的需求及对助听器的期望，通过客户的听力图解释了神经性的听力损失的特点，客户言语分辨能力差，能听到声音，但是听不清，那么家人跟他沟通时说话一定要慢点，句子要短，想要听得好需要每天多锻练，多听、多说，戴上助听器后一对一简单的沟通可以。
总结一下，助听器能起到辅助的作用，帮助你听到原来没有听到的声音，并不能让你听得清，想要听得清，必须每天多听、多说、多锻练