3月3日成功成交DXstrideP R3一对

从接到黄老师的线上客户资料后，第一时间挨个打电话联系了我们的每一位线上客户，并加了微信。在给我们的线上客户雷叔叔打电话的时候得知雷叔叔的助听器掉水里坏了没带了，于是我便邀请他有空可以到我们店来坐坐。他说最近比较忙等有空再来。我后来也没怎么打他电话，因为第一次给他打电话的时候他听的不怎么好 ，挂了电话后给他发了信息，告诉他我是健耳听力的绥宁店的，并把我们的店铺位置图和门店门头照一并发给了他 。平时的时候 也没打扰他 ，只在节假日的时候给他发送问候信息 。后来通过了解，得知叔叔以前是个养殖大户，老伴走了，儿子和儿媳妇都在外地打工，他一个人在家担起了照看89岁的老母亲和孙子的重担。平时叔叔喜欢玩抖音，抖音拍的不错，他的每一个抖音我都从头到尾都仔细看过，并给了评论。3月2号打电话告诉他我们店开张有个活动邀约他到我们门店来坐。3月3号进店的人很多，但是雷叔叔一进店来的时候，虽然我们也是第一次见面，但是我还是一眼就认出了他。他一进店我就立马迎上去，亲切的叫他雷叔叔，雷叔叔很高兴，在给他填门诊首页填到他的姓名，手机号码，地址那栏的时候，叔叔更是对我刮目相看，他说，陶医师，没想到第一次来，你不但认出我还对我的资料记得这么详细。真是没想到还有人记得我老头子。其实认识雷叔这还得归功于抖音。通过观察，我发现叔叔平时不怎么玩微信，但是我每打开抖音一次发现雷叔都是在线的，这就对头了。我立马把我的两个抖音号都关注了他，并仔细看完他的每一个抖音，并适当给予评论，成了雷叔抖音的忠实粉丝。还有值得一提的就是，给叔叔询问病史的时候，因为县残联加上我们的宣传力度今天进店的客户很多 ， 一眨眼的时间进店的客户就排起了长队 ，但我并没有因为这样就省略一些过程，我跟后面的客户解释让他们稍等一下，雷叔叔他先过来，并加重说他又是我们的老客户，我先帮雷叔做完检查再给他们做。我秉着只要是进店的客户人人都平等。并不因为他不起眼，而且以前还是只买过几百一台的助听器就马虎对待他，依旧按照我们健耳亲情服务流程一步一步先给雷叔测听力，再给叔叔详细的讲解听力图，一步一步引导他试听我们的评估机 ，在调机的空闲跟叔叔聊他的抖音，聊他以前的过往，并适时的称赞他，雷叔叔对试听的效果很满意 ， 要我给他推荐几款机型给他 。我根据他的听力情况和从跟他聊天中而已得知他的需求， 给他推荐了DXStride P R 3和DXStride P R 5两款机型 ，但叔叔觉得价钱高了 ，我没说话。从柜子里拿了对乐享up功率的给他试听，他觉得乐享的佩戴效果不怎么样 ，我又给他把DX5的调试好给他试听 ， 经过对比后，雷叔叔对DX5的效果比较满意，但因为经济条件的原因最后选定了 DXStride P R 3一对！总结：1：平时我们对客户要多观察，从中我们既可以发现他们平时的一些兴趣爱好，聊天的时候我们就能找到共同话题，能引起共鸣。2：不要以外表来衡量人，别人并不是我们想象的那样。来者就是客，我们要用我们的专业我们的热情服务好每一位顾客。