执子之手，与子偕老

天气晴朗的一个下午，阳光明媚，罗女士在老公的陪同下走进了我们健耳听力助听器涟源服务站咨询，一进门便问道：“助听器多少钱？”并指了指老婆，说道：“她从小听力不好，之前也戴过助听器，现在坏了，想再买一个。”招呼着他们一家人坐下后，在跟罗女士简单的交流沟通时明显感觉到她听起来非常吃力，时不时地望向其老公，希望得到老公的复述。一番交谈后得知，前几年前配了助听器，但助听器坏了，因为家里比较困难，所以一直佩戴的是模拟机，现在感觉听力越来越差了，想来想去还是得及时去配上助听器才行，今天来这里办残疾证，刚好看到我们的店并想着反正要戴助听器的就来试听一下看看。罗女士从小听力就不好，遗传性听损，因为对听力方面不是很了解，也没有听力保健这方面的知识，没有及时进行干预，一直到前几年才佩戴的助听器，直到现在发现越来越听得不好了，家人和她聊天也越来越吃力了，并且说话对着耳朵很大声的讲也只能够听得到一部份，更是很多听不清，因为听不到，导致她自己也不太愿意和人交流，也不愿意说话了，只知道摇头、点头，感觉很自卑。老公希望她能像以前一样有说有笑的生活，所以想试试佩戴助听器后能否得到改善。

基本资料：

    姓名：罗女士，38岁；

    听力障碍持续时间：30多年；

    耳部疾病：无；

    其他全身性疾病：暂无；

    外耳道检查情况：耳廓、外耳道正常；

无中耳炎、无耳鸣，无手术，有助听器佩戴史，无高血压、无高血脂、无糖尿病。

    该患者属于双耳极重度听力损失，听损时间较长及言语分辨率一般，戴上助听器简单的日常交流应该还可以。跟罗女士及其老公讲解了她的听力情况之后，她同意佩戴助听器试听下效果。当罗女士戴上我们调试好的助听器后，脸上逐渐露出了久违的笑容，随即我们给罗女士做了各种主观测试，从正面交谈到侧面交谈，从近处到远处，室内到室外，都做了测试，听得都好，她自己对效果也非常满意。我们又给她做了佩戴之后的效果评估，整体的情况都很不错，我们告诉她：“助听器是不能随便乱买的，是需要到正规的有资质的听力机构来选配，要在专业人员的指导下选择适宜于自己听力的助听器。”

  考虑到顾客生活环境及经济条件，以及她的听力损失情况，最后选配了一款适合自己的助听器。

衷心希望所有的人都能重视自己的听力健康，一旦出现听力问题时能够及早干预，效果好，都能拥有一个高品质的生活！

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