排忧解难

顾客姓名：肖叔叔

年    龄：85岁

基本情况：听力下降有3年了，

病史调查：无疾病

外耳检查：双侧耳廓无畸形，鼓膜未见异常。

听力检查：纯音测听。

检查结果：左耳69dB，右耳74dB，是重度听损

叔叔是和孙子，孙媳妇一起过来的，给他们倒了茶水，引导他们入座后，叔叔的孙子着急的讲，他爷爷耳朵不好使，平时讲话喊他没反应，要重复才听见，最重要的是，平时他们工作不在家，唯一交流就是通过电话，但是电话也讲的费力，甚是电话响都难得接到，因为听不见呀，这一点最烦恼了，严重的影响了生活，要买个助听器戴戴，你们助听器好多钱一个呢？我说:帅哥，你不要着急，听我讲,助听器它不是商品，不是买了就能戴的。它是要根据个人的听力情况来进行验配的。所以我们要先给你爷爷做个听力测试。

做完听力检查，出结果，细讲解了听力损失情况，给叔叔戴上机子试听。试听过程和叔叔聊天，得知叔叔八十多岁了，但是看起来也才七十的样子，没有老年得的那什么高血压，糖尿病等，身体硬朗的很。三个儿子，六个孙子、孙女，曾孙都有三个，孙子满堂，叔叔真是幸福哈。

叔叔的孙子见我们和他爷爷交流如同正常人一样，好高兴的讲助听器真是个好东西呀，可以有这么大的帮助，这就是我们想要的效果。太感谢你们了，这以后就不用担心爷爷的听力问题了，直接就给他爷爷戴上了助听器。