助听器选贵的还是便宜的？？

这天下午接待了一位顾客，衣着很整齐干净，年纪看上去应该是50左右，一进门和大部分顾客一样直接询问助听器多少钱？

招呼这位大哥坐下，送上茶水之后，询问大哥是为谁咨询，大哥说是替自己的母亲咨询，因为他常年在外工作，只有节假日才会回来琼海老家看望老人，所以父母都是在琼海嘉积镇的登仙岭。得知大哥的情况，我们也介绍了助听器的价格从上千到上万不等，但具体要看老人的听力情况以及试听评估的情况才能决定，但是这位大哥确实个急性子的人，就想立马知道要配多少钱的，要求看价格册，我们直接把价格册拿给他看，他看到有好几万的，有一两千的，就问了能不能只配一两千的，我们回答选配什么样的机器，或者是多少钱的机器是您的自由，但前提是首先这款机器要是合适的，其次老人试听情况良好，那自然不是问题。显然这位大哥不是很有耐心，就想我们直接给个准话，能还是不能，我们也明确的回答他，现在没有看到老人，也不清楚老人的听力情况，还有评估效果，只能说50%的能，50%的不能，让他抽空带老人过来检查，然后试听评估，就这样，大哥回去了。

第二天早上9点左右，这位大哥领着两位老人就进了店，他说老人家不是很愿意出来的，是他做了很多的思想工作才答应出来检查的，给老人做了一系列的检查之后，老人双耳中重度听力损失，属于感音神经性听力损失，而且动态范围也比较小，在给大哥分析完他母亲的听力情况后，他也明白了自己母亲的听力情况比较复杂，调试也是比较麻烦的，后期的调试也是会比较多的，在试听助听器的过程中好在老人的试听评估效果良好，戴上助听器之后的言语识别率能达到95%，但是没戴助听器只有45%，所以效果显而易见。接着在选配助听器的时候，老人个人的意愿是不要选配太贵的，千八百的就可以，但是老人的儿子并不是这样认为，老人的儿子认为一定要合适的，而不是便宜的。

在了解了老人以及家属的想法之后，也推荐了两款机器供其选择，走一系列的对比之下，最终老人选择了我推荐的机器。虽然价格比老人的预算高出了不少，但是老人的儿子却不这么认为，儿子觉得老母亲已经块90了，不能这样将就委屈自己，也说自己有实力给母亲买好的机器，最好在我们的推荐下，终于选配了大功率120的一对耳背机，价格虽然比老人家说的要高出不少，但在一系列的试听对比之后老人还是表示确实是我们建议的这款戴着比较舒服。所以就选了这对。选配好之后在等他们的儿子去开车的这段时间，老人很开心，她说终于可以不用总叫别人重复了，我可以听得好了。后来老人的儿子告诉我们，其实一开始他并没有打算在我们这里给母亲配助听器，但是在看到我们的测听力还有试听，各种调试之后就决定就在我们这里配了，他还说：你们健耳把店开到琼海这里看来是非常聪明的一个决定。你们的服务体系应该是比较完善的，所以我很满意，起码在琼海也方便我父母。

听了大哥这些话，我觉得挺正常的，因为我们公司的服务接待体系就很正规和完整。

在此呼吁所有人，关爱老年人听力健康，耳聋 耳背 听不清，健耳听力来帮您

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