来自儿子对母亲的爱

基本情况: 霍阿姨，72岁，听损有四五年了，中风后遗症。

2月26日今天刚好是元宵节，莫先生来到我们店咨询助听器，通过聊天我们了解到莫先生的母亲听损已经四五年了。六十几岁的时候因为有高血压不懂，平常不舒服以为不是什么大事，没太在意，每天都正常下地干活。后来中风偏瘫了家人才觉得后悔平常对老人的关心太少了，经过治疗病情基本稳定，但人再站不起来了，听力也下降了，当时医生建议他们给老人配助听器，因为没有钱拖了几年。今年回来过年觉得跟老人沟通越来越困难了，才决定给老人配助听器。老人行动不便，需要我们上门服务，当天我们店只有一个人上班，我跟莫先生约好第二天过去，但第二天下午莫先生跟人家约好去玉林做工了，上午有时间。因为是乡下，莫先生考虑到我们没车不方便还专门开车来店里接我们过去了。

   到霍阿姨家里差不到中午了，因为时间比较紧急，我们帮阿姨检查了耳道，做了原位测听，阿姨的右耳是个极重度的听损，左耳是中重度的听损，考虑到阿姨每天都不能外出，只要在家里戴，能跟家人比较正常沟通就可以了，极重度那边就不理先。霍阿姨戴上助听器后我们跟她沟通比较顺畅，儿子在旁边也笑了，只要老人听得好就可以了，阿姨的儿子非常孝顺，针对我们的服务也很满意，最后只选择了左边耳朵的助听器，过后我们电话回访说听得还不错，对助听器满意度还挺高的。

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