机器升级的陈阿姨

陈大姨是五月份配的机器，当时因为价格原因配了一台新百合的p3，老人的子女不在身边，每次来店都是老人一个人来，中间调试过两次，前几天给阿姨打回访电话，让她来店里保养，这次进店是孙子陪着一起到店，通过交流，老人说近期没怎么戴，带的时间一长就头痛，给阿姨重新做了原位测听，正好孙子在旁边给她孙子重新讲解了听力报告，孙子听明白了，并告诉阿姨，如果带着不舒服，不如不带，说明选的机器功率不适合!这种情况下，果断给阿姨推荐t500p，试听效果也比较满意，要求阿姨升级，阿姨说家里没钱，回去再商量一下吧！
中午阿姨的儿子就把电话打过来了，询问怎么回事儿？这个阿姨的儿子在苏州工作，平常不在家，在电话里面给他儿子讲解了一下阿姨的现状，以及机器功率的大小，并给他儿子说了一下，再补多少元的差价!第二天，阿姨又带着孙子来了，由于前一天介绍比较到位，取机过程比较顺畅!
总结：对已配机客户的回访特别重要，让客户试戴，升级的时候，如果有家人在身边会很顺利，因为家人能明显看到效果!

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