老人的辛苦有谁懂

老人家当天和其家人到店想要配助听器，我们热情的接待老人和其家人，在和老人交谈的过程中，发现老人的听力情况非常严重，需要靠到他耳朵去叫他，他才能听到多少声音，言语分辨能力很差，家人平时和他说话都要很大声很辛苦，家人也不想和他讲话。接着我们和其家人讲解助听器需要根据老人的听力情况来验配，先了解了基本情况，和测试听力。

首先分析其现听力情况及听损带来的不便，老人家的听力情况是老年性听力下降和其分辨能力比较差，要很大声说话才能听得到，家人很难和您沟通，而且听神经长期得不到声音的刺激会逐渐萎缩，人会变的迟钝。接着传递助听器的作用，助听器一方面可以补偿听力，帮助您听声音，另一方面是能锻炼您的听神经，预防听力进一步下降。最后是试机前打预防针，从听力图得知其的听力损失类型是极重度神经性听力损失，得知他听损时间多年，而且年龄比较大，提前给他打预防针，以降低其和家人的心理期望值，并缩短试机时间。

最后老人戴上助听器后，可以和我还有他的家人简单交流，老人和其家人对效果都比较满意。老人戴上助听器后说，以前没有助听器，您们说什么我都不知道，好辛苦，现在戴了助听器，您们讲话我能听到了，觉得好开心。